El Departament de Qualitat i Atenció a la Ciutadania és una unitat administrativa dependent del Servici de Recursos Humans, Organització i Qualitat. Entre les seus comeses figura gestionar el Servici d'Atenció Integral a la Ciutadania (SAIC) i l'Oficina de Suggeriments i Reclamacions.
El SAIC facilita la informació i la possibilitat de realitzar determinats tràmits des d'una fórmula multicanal, que combina l'atenció presencial, telefònica i per mitjans electrònics. Independentment del canal utilitzat, la forma d'atenció es caracteritza per la seua homogeneïtat i coordinació, i la qualitat en la resolució de les consultes.
- Atenció telefònica 010.
- Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC).
- Atenció a través de Web i Xarxes Socials.
Compartir
