En el cas que la seua sol·licitud tracte sobre un expedient ja incoat o tinga un número de registre d'entrada, ha de complir els següents requisits, pel fet que, en cas contrari, no es donarà tràmit a la seua petició:
- L'adreça de correu electrònic que indique en la "Informació de contacte" ha de coincidir amb la que figure en la instància com a interessat o com a representant.
- Ha d'acreditar mitjançant l'aportació d'instància iniciadora de l'expedient o qualsevol altra documentació, la seua condició d'interessat o representant en este expedient.
Per a conéixer l'estat actual del seu expedient ha de contactar amb l'Oficina d'Informació Urbanística a través dels següents canals de comunicació:
- Atenció telefònica: en el telèfon 965 149241 (de dilluns a divendres laborables, en horari de 9 a 14 hores).
- Atenció presencial: mitjançant cita prèvia en el telèfon 010 (si flama des d'Alacant capital) o 900 153 862, de dilluns a dijous laborables, en horari de 9 a 17 hores, i divendres laborables de 9 a 16 hores. El servici és atés en castellà, valencià i anglés.