Oficina de Atención Ciudadana (OAC) 'Cervantes'

Tipo de equipamiento: 
Oficinas tramitadoras
SAIC Oficina de Atención Ciudadana (OAC)

Las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) se enmarcan dentro del Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía (SAIC) y ofrecen atención presencial con cita previa sobre el funcionamiento de los servicios municipales.

Servicios ofrecidos:

  • Información sobre el municipio y su Ayuntamiento.
  • Recogida de avisos de incidencias.
  • Recogida de sugerencias y reclamaciones.
  • Registro de documentos.
  • Padrón Municipal de Habitantes.
  • Impuestos.
  • Certificado digital.

Consulta todos los trámites que puedes realizar en las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) AQUÍ.

Cita previa:

Las citas previas se pueden solicitar en los Tel. 010 / 966 900 886, en horario de lunes a viernes laborables de 09:00 a 20:00 horas.

IMPORTANTE:

  • Solicite su cita para el trámite correspondiente. No se atenderán citas solicitadas inadecuadamente.
  • Antes de solicitar una cita, compruebe que dispone de toda la documentación necesaria en https://www.alicante.es/es/tramites.
  • Sólo se atenderá una persona por cita y para un solo trámite.
  • La cita debe coincidir con la persona que asistirá, pues de no ser así no se atenderá. Si se actúa en representación de otra persona, la cita debe figurar a nombre del representante.
  • Conserve el justificante de la cita, pues se le pedirá el día que vaya a ser atendido, junto con su documento de identidad.
  • Si por alguna razón no puede acudir a la cita o habiéndola solicitado no dispone de toda la documentación necesaria, debe anularla para que pueda ser utilizada por otro ciudadano. De no poderse realizar el trámite por falta de documentación deberá solicitarse una nueva cita.

El día de la cita: Normas para una atención ágil y segura.

  • Acuda a la hora de la cita, no antes ni después, pues no se atenderán, salvo que la demora fuera como consecuencia de retrasos en los tiempos de la atención.
  • En la calle, antes de entrar, guarde la distancia de seguridad y lleve su mascarilla puesta.
  • Para autorizarle a acceder al edificio deberá mostrar el justificante de su cita y su documento de identidad. Recuerde que no se atenderán citas a nombre de otras personas, ni para trámites distintos al que fueron solicitadas.
  • Sólo se atenderá a una persona por cita y para un solo trámite. Si se actúa en representación de otras personas, deberá aportar los documentos originales de identidad de éstas y sus correspondientes autorizaciones, debiendo coincidir la firma de la autorización con la del documento de identidad.
  • En la zona de espera de la oficina del SAIC no podrán permanecer más de 20 personas, que deberán llevar su correspondiente mascarilla.
  • Dentro del edificio sólo se puede acceder a las zonas de atención al público.
  • Evite venir con niños.
  • Traiga su documentación sin dobleces y sin grapar.
  • No se atenderán citas de personas obligadas a relacionarse electrónicamente con la administración.

 

 

Ubicación: 
Calle
Cervantes
3
03002
Horario: 

Horario de Verano 2020:

  • Del 16 de julio al 15 de septiembre de 2020: 
    • De lunes a viernes laborables de 08.30 a 13.30 horas.
  • A partir del 16 de septiembre, el horario será:
    • De lunes a jueves laborables de 08.30 a 17.00 horas.
    • Viernes laborables de 08.30 a 14.00 horas.

 

Contacto: 
Teléfono: 
010
966900886
Más información: 

Horario de atención telefónica 010:

El servicio se presta de lunes a viernes laborables, de 9:00h a 20:00h.

*Para llamadas desde la ciudad de Alicante y de fuera del municipio puede utilizarse también el Tel.966 900 886).