El concejal de Innovación, Antonio Peral, resalta que “los datos ponen de manifiesto el continuo crecimiento de usuarios que han aumentado un 30% desde inicio de la legislatura"
Alicante, 3 de febrero de 2026. El Ayuntamiento de Alicante ha registrado 2.2 millones de usuarios en su web www.alicante.es y obtenido una cifra récord de visitas con un total de 11.1 millones en el último año, reflejo del creciente uso y confianza de la ciudadanía en los servicios digitales municipales. El concejal de Innovación, Antonio Peral, resalta que “los usuarios siguen creciendo con un aumento del 30 por ciento desde el inicio de la legislatura de las visitas a la web, y este es el resultado de la firme apuesta de invertir en nuevos servicios tecnológicos como el asistente virtual Ali, la oficina virtual tributaria o la plataforma electrónica para acercar la administración al ciudadano”.
Una de las novedades de la web municipal ha sido la implantación de una plataforma automatizada de accesibilidad y usabilidad, que en 2025 registró 117.654 visitas con un total de 39.583 usuarios, un 39 por ciento de uso por dispositivos móviles y el 38 por ciento por equipos. Con esta plataforma se permite que cada persona pueda navegar de manera adaptada a sus necesidades y preferencias.
El concejal Antonio Peral ha puesto en valor esta herramienta de accesibilidad destacando que “con ella se mejora la vida de la ciudadanía para que puedan utilizar la web en igualdad de condiciones, y se ha invertido en sistemas tecnológicos que ayudan a reducir la brecha digital y facilitan el acceso a la administración pública municipal de las personas con capacidades especiales con una discapacidad visual o auditiva, diversidad funcional o movilidad reducida”.
Páginas más visitadas de la web municipal
Por meses, la media de usuarios que visitan la web se sitúa en 188.973 personas al mes del total de 2.267.680, y con respecto a las visitas a la web la media es de 931.821 cada mes de un total de 11.181.856 páginas en el año 2025.
Asimismo entre las páginas más visitadas, en los primeros puestos se sitúan la página principal de la web del Ayuntamiento de Alicante, el certificado de empadronamiento, el pago on-line de tributos municipales, la página de trámites municipales, las altas y cambios de domicilio en el padrón municipal y el buscador de información.
Además de las convocatorias de oposiciones, la cita previa para trámites de las oficinas de Atención Ciudadana, el calendario laboral, los informes o certificados de empadronamiento colectivo, las áreas temáticas y el pago de tributos, multas, sanciones y otros ingresos de derecho público o privado.
Mejoras de la web municipal
Una de las apuestas del equipo de gobierno en esta legislatura ha sido la implantación del nuevo asistente virtual de gestiones municipales Ali desarrollado con inteligencia artificial, y creado para acercar la administración al ciudadano facilitando sus trámites y relación con el Ayuntamiento.
Resaltar entre las mejoras de la web la actualización del portal de gobierno abierto y un nuevo apartado con las últimas novedades para mejorar la transparencia municipal, un espacio web para el Plan General Estructural o la implantación del nuevo portal web del programa de formación “Aula Abierta” de Cultura, para poder consultar y solicitar cursos y talleres que se ofrecen a la ciudadanía, de una forma más ágil e intuitiva.
Así como el nuevo portal 'Alicante se mueve', que permite acceder a información en tiempo real sobre la situación del tráfico, plazas disponibles en los aparcamientos de concesión municipal, tiempos de paso de los autobuses urbanos e interurbanos en las distintas paradas, junto con las incidencias en la circulación y los eventos programados en la ciudad que afecten a la movilidad.
El concejal Antonio Peral ha agradecido y felicitado a los técnicos municipales señalando que “todos estos logros son fruto del excelente trabajo realizado en la concejalía de Innovación, Informática y Agenda Digital que ha logrado situar Alicante como un referente tecnológico y liderado los procesos de transformación digital de la administración local".
Por su parte entre otras mejoras realizadas en la web también se encuentra la ampliación de la sede electrónica con la inclusión de nuevos trámites online a los que la ciudadanía puede acceder de forma sencilla, y el desarrollo de formularios de uso público para solicitar la tarjeta de los nuevos contenedores inteligentes de residuos orgánicos, la atención técnica especializada de las obras y actividades de Urbanismo, la solicitud de información general a la concejalía de Bienestar Social, entre otros.
Desde la concejalía de Innovación, Informática y Agenda Digital se va a seguir impulsando proyectos y trabajando para que la web municipal sea un espacio de referencia para la vida local, poniendo en valor tanto la actividad del Ayuntamiento como facilitando el acceso de la ciudadanía a la información y los servicios públicos.
