La memoria refleja los 3,2 millones invertidos en ayuda a domicilio,1.037 usuarios en teleasistencia, 51.306 menús en reparto domiciliario de comida y 1.642 personas en inserción
La Memoria de Bienestar Social destaca la modernización de la atención con el nuevo Centro de Atención (CAS) y su central de llamadas y la ampliación de cinco a siete de las zonas básicas de actuación para reforzar la proximidad
“Este informe constata un modelo de intervención basado en la proximidad, la profesionalidad y la mejora continua, orientado a dar respuesta a las necesidades reales de la ciudadanía”, destaca la edil Begoña León
Alicante, 13 de agosto de 2026. Los servicios sociales del Ayuntamiento de Alicante atendieron en 2025 a un total de 48.375 personas y gestionaron 130.775 recursos y prestaciones para dar respuesta a las necesidades de la población en todos los ámbitos. Así consta en la Memoria de Bienestar Social del año pasado elaborada por la concejalía, que refleja “el esfuerzo de los equipos profesionales del Ayuntamiento, integrados por 384 personas, para ofrecer una atención cercana, especializada y adaptada a las necesidades de la ciudadanía”, en palabras de la edil Begoña León.
La Memoria de Bienestar Social de 2025 también pone de manifiesto el importante proceso de modernización emprendido durante el año pasado, que estuvo marcado por la implantación del Centro de Atención Social (CAS) y de su Centro de Llamadas (número telefónico 900 700096), concebido como una nueva puerta de entrada a los Servicios Sociales Municipales para facilitar un acceso más ágil, cercano y homogéneo a la ciudadanía.
Asimismo, incluye la reorganización territorial de los Servicios Sociales, con la ampliación de cinco a siete zonas básicas de atención social (con la creación de las nuevas áreas de Playas y Noroeste) para mejorar la proximidad y adaptar la respuesta a las necesidades específicas de cada territorio, así como la consolidación de nuevos recursos especializados como el Servicio de Atención y Seguimiento a Personas con Problemas de Salud Mental (Sasem) y los equipos de Itinerarios de Inclusión Social y Laboral.
El documento recoge, además, el impulso de proyectos estratégicos como la Oficina Municipal de Atención a las Personas Cuidadoras, puesta en marcha en el Casco Antiguo tras un acuerdo con el grupo municipal de Vox, el programa de Prevención de la Soledad No Deseada, el Plan Local de Salud Mental “y nuevas iniciativas de intervención comunitaria orientadas a reforzar la prevención, la participación ciudadana y la cohesión social”, ha puntualizado León.
La concejala de Bienestar Social ha destacado otras cifras de la Memoria del último ejercicio, como los 3,2 millones de euros de inversión para cuidados de ayuda a domicilio, los 1037 usuarios activos en teleasistencia, 51.306 menús servidos en el servicio de comida a domicilio, 2.228 expedientes de Renta Valenciana de Inclusión tramitados, 1.642 personas en procesos de inserción sociolaboral y 2.775 valoraciones de dependencia realizadas. “Estas cifras no son sólo estadísticas; son personas, familias e historias de superación, acompañadas por el sistema municipal de servicios sociales de Alicante”, ha destacado León, que recalca que el bienestar social “no es un gasto, sino una inversión en la cohesión, la dignidad y el futuro de nuestra ciudad”.
Visión integral, rigurosa y transparente
“Esta Memoria ofrece una visión integral, rigurosa y transparente de la actividad desarrollada por los Servicios Sociales del Ayuntamiento a lo largo del año pasado. Y no solo recoge datos y actuaciones, sino que refleja un modelo de intervención basado en la proximidad, la profesionalidad y la mejora continua, orientado a dar respuesta a las necesidades reales de la ciudadanía”, ha añadido León.
La edil de Bienestar Social precisa que los equipos municipales “han consolidado un enfoque de trabajo cada vez más integrado, en el que la intervención individual, familiar y comunitaria se articulan de forma coherente” y recalca que los profesionales de la concejalía, desde su práctica diaria, contribuyen a identificar necesidades emergentes, anticipar situaciones de riesgo y diseñar respuestas más eficaces, preventivas y adaptadas al territorio.
“El documento se concibe también como una herramienta de rendición de cuentas y de análisis, que permite evaluar el impacto de las actuaciones realizadas, identificar áreas de mejora y orientar la planificación futura. En un contexto social dinámico y complejo, el compromiso de los Servicios Sociales Municipales se mantiene firme: garantizar una atención de calidad, fortalecer el tejido comunitario y avanzar hacia un modelo de bienestar más inclusivo, accesible y sostenible”, concluye León.
