Objectiu
Servici dirigit a tots els ciutadans I ciutadanes per a informar-los, orientar-los i assessorar-los sobre els seus drets, sobrel'exercici d'estos, i sobre els recursos socials adequats per a resoldre les seues necessitats.
e-mail: accionsocial@alicante-ayto.es
Àmbits
- Informar els ciutadans sobre els recursos socials municipals.
- Filtre de la documentació i informació general que arriba al Servici d'Acció Social, per a la divulgació al seu personal, per mitjà del'elaboració de circulars i notes informatives, dossiers de caràcter general, etc.
- Participació en la difusió i sensibilització sobre els Servicis Socials Municipals, a través de diversos materials divulgatius.
(Butlletí Informatiu d'Acció Social, Mini – guies, …).
- Actualització de la pàgina web d'Acció Social.
- Coordinar tasques de difusió d'informació sobre campanyes, programes, etc. amb tota la xarxa de Servicis Socials Municipals.
- Coordinació en temes generals relacionats amb el sector de discapacitats, impulsant i participant en les propostes d'actuacions generals dirigides a este col·lectiu (AUD, TED, reserves especials…).
- Coordinació de la Biblioteca/Centre de Documentació de la Regidoria d'Acció Social.
- Recepcionar i derivar als Centres Socials i/o Programes els casos que arriben per les vies següents: parts policials, comunicacions de Sanitat dels Jutjats, telefonades, correus electrònics, instàncies etc.; donant resposta des d'este Programa a aquells que sol·liciten algun tipus d'informació de caràcter general.
- Promoure i participar en possibles vies de coordinació amb distintes entitats.
- Manteniment i posada al dia permanent del Servici de Missatges a Mòbils (SMS) que envia la Regidoria d'Acció Social.
- Elaboració i actualització permanent del Directori de Recursos Socials.
