El Carné Oro del Ayuntamiento de Alicante es un título de transporte válido en el Transporte Alicante Metropolitano (TAM) desde enero del año 2.000. Este carné habilita a su titular para realizar 300 viajes anuales gratuitos.
Desde el año 2.004 el Carné Oro utiliza como soporte una tarjeta Chip sin contacto, que permite disfrutar, entre otras, de las siguientes ventajas:
Para acceder a los servicios de transporte del TAM con el Carné Oro, sólo hay que acercar la tarjeta al lector, 8 a 10 cm, el cual registrará automáticamente el viaje e informará al usuario del número de viajes restantes que tiene disponibles para el año en curso.
¿Quién puede obtener el Carné Oro para viajar gratuitamente en el TAM?
Para todos ellos se requieren los siguientes requisitos económicos adicionales, considerando que para determinar los ingresos se tendrán en cuenta las pensiones y las rentas de todo tipo que se puedan percibir, computándose anualmente y por importe íntegro:
Cuando se trate de un robo o extravío, el usuario deberá solicitar la expedición de un nuevo Carné Oro y abonará el precio de la nueva tarjeta.
En el caso de que la tarjeta presente deterioro o mal funcionamiento, achacable a uso indebido por parte del usuario (por presentar la tarjeta alteraciones físicas como torsiones, roturas, arañazos, signos de manipulación, o bien porque se evidencie su exposición a fuentes de calor, frío o líquidos corrosivos), el usuario deberá solicitar la expedición de un nuevo Carné Oro y abonará el precio de la nueva tarjeta.
En el caso de que la tarjeta presente mal funcionamiento achacable al fabricante, el usuario tendrá derecho, mientras se procede a la emisión de una nueva tarjeta, a que se le expida un Carné Oro provisional sin coste. En este caso, la expedición de la nueva tarjeta será sin coste para el usuario.
En todos los casos (nuevas emisiones, robos, pérdidas y extravíos) la tarjeta expedida se recogerá por el usuario en la Oficina del TAM (C/ Díaz Moreu nº 6 -Rambla de Méndez Núñez esquina con Avda. Alfonso X el Sabio-). Teléfono: 965 14 09 36
El usuario podrá recoger su Carné Oro en el plazo de 30 días, a contar desde la entrega de la solicitud firmada junto con la totalidad de la documentación a conformidad, siempre que cumpla los requisitos establecidos.
FEBRERO DE 2012: El Carné Oro dispondrá de 90 viajes mensuales gratuitos. Una vez agotados, aquellos titulares del Carné Oro que deseen acceder a los servicios de transporte del TAM (autobús o tranvía), deberán adquirir un título de transporte válido (billete sencillo o bono multiviaje).
MARZO DE 2012: El Carné Oro dispondrá desde el 01.03.2012 de 255 viajes anuales gratuitos, permitiendo a aquellos usuarios que los agoten, realizar una recarga de 45 viajes adicionales en cualquiera de los más de 200 puntos de recarga. La recarga de los 45 viajes adicionales, no supondrá coste alguno para el titular del Carné Oro. La totalidad de los viajes gratuitos (255 + 45 = 300) serán válidos hasta el 31.12.2012.
Todos aquellos titulares del Carné Oro, cuyos ingresos anuales de forma individual, sean inferiores a 1.6 veces el Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples (IPREM) (10.224,21 €/año), podrán disfrutar, previa solicitud, de una bonificación en el importe de las recargas de títulos multiviaje, concretamente recargas de 10 viajes bonificados a 5 €.
A los menores de 65 años, que se les haya concedido el Carné Oro, tendrán automáticamente concedido igualmente el derecho de bonificación sin trámite alguno, una vez agotados los viajes gratuitos asignados.
Para disfrutar de dicha bonificación el usuario deberá rellenar un impreso normalizado que podrá recoger en los siguientes puntos habilitados:
E-mail: centro.emprendedores@alicante-ayto.es
Dicha solicitud, debidamente cumplimentada, se podrá presentar en:
En dicha solicitud se autoriza expresamente al Ayuntamiento de Alicante, a comprobar los ingresos tributarios y los datos de la Seguridad Social.
El Ayuntamiento, previa verificación del cumplimiento de los requisitos, se pondrá en contacto con los solicitantes usuarios por correo electrónico, SMS, o por correo ordinario para informarles si cumplen o no los requisitos para poder optar a la bonificación en el importe de las recargas de títulos multiviaje, anteriormente mencionada.
Para que los Carnes Oro puedan disponer del mencionado saldo de viajes anuales gratuitos, es necesario realizar, antes del 01.03.2012, los siguientes procesos:
Tipos de tarjeta carne oro y procesos a realizar antes del 01.03.2012
El Carné Oro actual (color azul o color dorado) no permite almacenar viajes gratuitos con carácter anual, por lo que se deben realizar antes del 01.03.2012, los siguientes procesos en función del tipo de Carné Oro (azul o dorado):
Las tarjetas emitidas con anterioridad al año 2007 (Carné Oro de color azul), además de no poder almacenar viajes gratuitos de carácter anual, no disponen de la tecnología necesaria para permitir las recargas de viajes convencionales o bonificados. Por ello, durante la segunda quincena del mes de febrero, los titulares de este tipo de tarjeta recibirán en su domicilio, por correo, una nueva tarjeta de color dorado ya reprogramada, que sustituirá a la anterior. La sustitución de la tarjeta no supondrá coste alguno para el usuario.
El Carné Oro de color azul dejará de ser válido para acceder a los servicios de transporte del TAM a partir del 01.03.2012. La nueva tarjeta que recibirán en su domicilio (color dorado) podrá empezar a utilizarse a partir del 01.03.2012, y no requerirá de ningún proceso de reprogramación.
Las tarjetas emitidas a partir del año 2007 (Carné Oro de color dorado) y anteriores al 1/03/2.012 requieren de un proceso de reprogramación que les permitirá almacenar viajes gratuitos de carácter anual, por lo que deberán pasar por uno de los más de 200 puntos de recarga existentes (kioscos, estancos,..etc). Los titulares de las mencionadas tarjetas podrán reprogramarlas en los puntos de recarga durante la segunda quincena del mes de febrero y hasta el 31.12.2012.
Todas aquellos Carnes Oro de color dorado que no hayan sido reprogramados, no permitirán acceder a los servicios de transporte del TAM a partir del 01.03.2012.
Una vez que las modificaciones técnicas estén realizadas, la tarjeta permitirá a su titular, recargar, previo abono según tarifa vigente, de títulos multiviaje o bonificados, caso de que así se le haya previamente concedido y notificado.
El uso fraudulento de esta tarjeta, su manipulación o alteración podrá traer como consecuencia la retirada de la misma con la consiguiente suspensión del derecho a viajar gratuitamente por un periodo de CUATRO (4) años.
La tarjeta es personal e intransferible, estando personalizada con una foto del usuario, nombre y apellidos, DNI o NIE y el número de Carné Oro.
El usuario del Carné Oro deberá presentar la tarjeta al conductor o al inspector del servicio junto con su DNI o NIE, cuando le sea requerido por ellos.
Con el objetivo de evitar el uso fraudulento de esta tarjeta, en caso de pérdida o robo, el usuario deberá comunicar dicha circunstancia, con la mayor brevedad posible a la oficina de información del TAM.
Para el correcto funcionamiento de la tarjeta, se guardarán las siguientes precauciones:
Se ha habilitado un teléfono gratuito 900 50 09 17 en el que se dará respuesta de 9 a 21 horas ininterrumpidamente, de lunes a viernes, al usuario del Bono Oro, para cualquier consulta que se pueda suscitar. El servicio telefónico también funcionará los sábados de 9 a 14 horas.