Normativa general en materia de consumo

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (1 Mb)

Por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Refunde en un único texto la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las normas de transposición de directivas comunitarias que inciden en los aspectos regulados en ella.

Corrección de errores del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

Por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras leyes complementarias.

Ley 44/2006, de 29 de diciembre

De mejora de la protección de los consumidores y usuarios
Con su entrada en vigor, entre otras materias, se reguló el pago de servicios realmente consumidos acabando con el llamado "redondeo"

Ley de la Generalitat Valenciana 1/2011, de 22 de marzo (1.2 Mb)

De Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana

Ordenanza Municipal Reguladora de los servicios locales de consumo

El objeto de esta ordenanza es la regulación de la protección y defensa de los consumidores y usuarios, así como la del ejercicio de los derechos a éstos reconocidos, en el desarrollo de la Ley 26/1984 de 19 de Julio.

Decreto 77/1994 de 12 de abril del Gobierno Valenciano

Por el que se regulan las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios de la Comunidad Valenciana.