La web de la O.M.I.C. dispone de una guía de consultas donde se le suministra información acerca de los bienes y servicios de uso común, ordinario y generalizado.
Igualmente se dispone de información legislativa en materia de consumo, por lo que si quiere saber la normativa que regula un determinado sector, en la OMIC, le proporcionarán la misma.
Antes de la prestación de un servicio o de la adquisición de un producto, infórmese de los derechos que tiene y que puede exigir al prestador del servicio o al establecimiento donde va a adquirir el producto.
Durante el año 2010, la OMIC de Alicante, recibió un total de 12.331 consultas, siendo los sectores más atendidos los siguientes:
| SECTOR | NÚMERO | PORCENTAJE |
|---|---|---|
| Teléfono | 2340 | 19 % |
| Electrodomésticos | 828 | 6’7 % |
| Piel, Textil, Calzado | 690 | 5’6 % |
| Bancos y Financieras | 610 | 4,9 % |
| Vivienda | 591 | 4,8 % |
La guía de consultas pretende dar una información práctica sobre derechos, normativas y consejos sobre la una gran parte de los bienes y servicios de uso común ordinario y generalizado de tal manera que el consumidor sabe que hacer ante la compra de un determinado bien o la contratación de un servicio.
