Las nuevas tecnologías han impulsado nuevas formas de relación entre los ciudadanos y la Administración a través de Internet, las cuales permite la realización de diversos trámites y gestiones con la Administración desde su propio ordenador, a cualquier hora y en cualquier lugar, ahorrando tiempo y dinero, no siendo necesario personarse en las dependencias administrativas para llevar a cabo dichas gestiones.
El certificado digital es un documento electrónico que sirve para identificar de forma totalmente segura a una persona cuando se conecta a un sistema informático, siendo el único medio que permiten garantizar legalmente la identidad de una persona en Internet, aspecto necesario para que la Administración pueda ofrecer servicios telemáticos en la red.
Un certificado digital es emitido y firmado por una Autoridad de Certificación, que asegura la validez del mismo.
El 16 de marzo de 2005 se firmó un convenio entre el Ayuntamiento de Alicante y la Generalitat Valenciana para la prestación de Servicios de Certificación de Firma Electrónica. Por este motivo, el Ayuntamiento de Alicante proporciona Certificados Digitales emitidos por la Autoridad de Certificación de la Comunidad Valenciana.
Permite la identificación de usuarios ante servicios telemáticos.
Servicios con el DNI electrónico.
Para poder utilizar los certificados digitales se debe registrar en el navegador de Internet las claves públicas del certificado. Son necesarias para que el navegador verifique que el certificado digital que se va a utilizar ha sido emitido por una Autoridad de Certificación en la que se confía.
El Ayuntamiento de Alicante admite los certificados digitales de la Autoridad de Certificación de la Comunitat Valenciana y el DNI electrónico. El propio Ayuntamiento dispone de una serie de Puntos de Registro donde el ciudadano puede solicitar y obtener los certificados de la Autoridad de Certificación de la Comunitat Valenciana.