A través de este nuevo servicio digital los alicantinos pueden hacer consultas y sugerencias a cualquier área municipal y a su vez el Consistorio podrá conocer la opinión pública de una manera más inmediata.
El Espacio de Participación Ciudadana (EPC) es un proyecto conjunto entre las Concejalía de Modernización de Estructuras Municipales y la Concejalía de Participación Ciudadana que ha sido concebido como un punto de encuentro online y comunicación directa entre la Administración local y la ciudadanía.
El Espacio de Participación Ciudadana contribuye a trasladar a una plataforma informática las gestiones de información que actualmente sólo se ofrecen a los ciudadanos a través del teléfono o de las oficinas de atención al público. Esta herramienta permite además detectar de manera temprana temas relevantes y que susciten interés entre la ciudadanía.
De este modo, se pretende que la Administración sea más cercana y directa, se genere una comunicación más fluida y bidireccional, y tenga una mayor transparencia de cara al ciudadano, posibilitando una respuesta más ágil y rápida a cualquier demanda del ciudadano, con un lenguaje cercano a éste.
El espacio no será un simple canal donde formular preguntas y respuestas, ya que los ciudadanos también podrán ver las consultas realizadas por otros vecinos. De esta forma, se garantiza la transparencia y se evita duplicar las consultas. La propia Administración también podrá hacer uso de este canal de comunicación, ya que podrá proponer a través de él diversas consultas a los ciudadanos para conocer su opinión y mejorar así la gestión municipal.
El proyecto supone un paso más dentro del marco del plan estratégico de Administración Electrónica del Ayuntamiento de alicante y del avance de la implantación de la Sede Electrónica.
- Obligado por Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
- Ordenanza reguladora de la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Alicante.
BOP nº 38, de 25 de febrero de 2010. Artículo 18.- Espacio de participación ciudadana para información, sugerencias, quejas y reclamaciones.
La Administración municipal fomentará la participación ciudadana en la actividad administrativa a través de los medios electrónicos, mediante el acceso a informaciones públicas, encuestas, sondeos de opinión y otros métodos que se determinen, así como la formulación de sugerencias, quejas y reclamaciones ante los órganos municipales competentes.
Estos instrumentos estarán disponibles en la sede electrónica y permitirán conocer de forma más próxima la opinión ciudadana sobre el ejercicio de la actividad administrativa y el funcionamiento de los servicios públicos.
Acceder al Espacio de Participación Ciudadana:
- http://epc.alicante.es
- http://www.alicante.es --> Sede Electrónica (Portal de servicios electrónicos) --> Servicios de la Sede Electrónica --> Espacio de Participación Ciudadana
Publicada el 15-05-2012 Compartir en: Facebook Twitter Tuenti Meneame Delicio.us Enviar RSS